Não é novidade para ninguém que o mundo digital está ganhando força e que surgem novidades a cada dia. A espantosa evolução da tecnologia fez com que modelos tradicionais precisassem se reestruturar completamente em um curtíssimo espaço de tempo, e isso criou oportunidades para que novos negócios surgissem, como a integração da comunicação online e offline, também chamada de comunicação multiplataformas.
O uso da internet teve um crescimento anormal se comparado com o principal meio de comunicação até hoje vista, a televisão. Esta ultima, demorou 50 anos para atingir 1 milhão de internautas, enquanto a internet, demorou apenas 3. O consumo de internet no Brasil é estimulado pelo Governo sendo isso um facilitador de acesso por parte das pessoas.
Como pode-se observar nas figuras acima, o Brasil aparece como o décimo pais de maior consumo online.
Com certeza essa interação entre o online e o internauta tende a crescer no mundo inteiro e já ultrapassa barreiras nunca antes pensadas. O contato é cada vez mais contínuo, chegando ao ponto de alguém estar conectado online durante 9 horas em um só dia, o que não acontece em nenhuma outra plataforma.
Analisando a figura ao lado, seguindo o sentido horário, a cor laranja descreve a faixa de horário que as pessoas costumam estar em casa, no carro, no trabalho e no restaurante. Quanto mais vibrante está a cor, maior a concentração de pessoas utilizando o meio. Como pode-se perceber, a última barra do ciclo representa o online, evidenciando que este é o único meio em que apresenta um contato continuo, independentemente do horário.
Vendo uma possibilidade de se desenvolver nesse meio, Alexandre Adoglio criou a Markitetus, empresa de planejamento de integração multiplataforma. Segundo ele, a comunicação somente offline deve se extinguir até 2020, data em que a comunicação digital ganhará sua maturidade plena. Sua empresa é um e-business que trabalha com marketing on e offline que almeja comunicar, ativar, engajar, vender e fidelizar.
Para tangibilizar o que estamos falando, veja o video de uma das primeiras comunicações 360º feitas, desenvolvida pela agência Wieden + Kennedy para o filme Coraline:
A grande vantagem de unir esses dois meios é impactar o consumidor de diferentes formas e de maneira mais coerente, além de proporcionar maior engajamento com a campanha. Cada plataforma serve de suporte para a outra. Elas agem de maneira complementar, reforçando a mensagem e melhorando o conteúdo.
Um bom exemplo é o tão tradicional comercial de 30s na televisão. É nitido que, com o surgimento de sites como youtube e vimeo, o formato já está perdendo força, já que um vídeo no digital precisa de investimentos infinitamente menores e também tem duração muito maior. Além disso, o usuário está apenas há um clique de distância da compra, o que faz o meio digital unir tanto comunicação como venda.
Não podemos descartar também o potencial de ferramentas como as redes sociais. As empresas ainda estão tentando entender como tirar o melhor proveito delas, mas vemos cada vez mais ações direcionadas para esse segmento vindas de grandes empresas, pois é a melhor maneira de estar em contato com novas gerações.
Atualmente, muitas empresas buscam a comunicação através de multiplataformas mas elas pecam na hora da integração. O correto seria alinhar todos os meios a uma única idéia, tornando-os independentes entre si, ou seja, uma pessoa deve entender o recado que a marca deseja passar mesmo que exposta a apenas uma plataforma. Como exemplo de uma marca que soube integrar sua comunicação, tem-se a Spicy.
Plano Spicy
A loja Spicy, através da agencia Markitetus, tinha o objetivo de comunicar a inauguração da primeira loja em território mineiro. Tendo barreiras como o regionalismo e o desconhecimento da marca, a estratégia usada foi a integração tanto da mídia off quanto on, criando uma unidade na mensagem através de canais diferentes.
Outra plataforma que o palestrante Alexandre Adoglio ressaltou foi a MOBILE. Atualmente, é a que mais cresce e e apresenta mais desafios e oportunidades. Um aparelho que no início só servia para fazer ligações tem hoje multifunções, como: agenda, calendário, despertador, câmera de vídeo e fotográfica, aparelho de mp3, jogos e agora, com o surgimento dos smartphones, aplicativos. Esses aplicativos permitem às empresas fornecer aos usuários diversos programas com diversas finalidades. Um exemplo é o iRadar, que mapeia todos os pontos de radar nas cidades do Brasil e avisa o usuário quando estiver próximo a um.
E por que os marketeiros estão abrindo os olhos para essa nova tendência? É uma nova maneira de expor marcas e ganhar valor com o consumidor. Disponibilizar um aplicativo, muitas vezes de graça e que tenha utilidade no dia a dia, ou que tenha um conteúdo interessante promove uma experiência com a marca através da interação e ela fica presente nas mentes das pessoas.
Ainda falando de mobile, não podemos esquecer que o acesso à internet nesta plataforma se desenvolveu muito nos últimos tempos. Hoje é possível acessar praticamente tudo pelo celular, inclusive redes sociais e sites de banco personalizados para o celular. O que antes só fazia ligações, hoje é uma ferramenta multifuncional e, mais importante ainda, portátil. A evolução da tecnologia digital nos permite hoje carregar em nossos bolsos o poder de acessar o mundo.
Dessa forma, é possível ver que investir somente em conteúdos offline não trará resultados. Pode-se ver que o que foi revolucionado pela campanha do Coraline há dois anos, tornou-se um modelo de sucesso que estimulou novos negócios como a agência Markitetus e novas formas inovadoras de estar em contato com o consumidor.
Grupo: Juliana Kimura, Luciana Selke, Luiza Cantanhede, Luiz Henrique Bin, Natalie Sung e Vitor Macedo CSO 6E
Nenhum comentário:
Postar um comentário